Mesa temática: Servicios generales 5.0
Antonio García Blanco
Coordinador de SSGG y Suministros. Secretaría General SESCAM.
Servicios generales 5.0: innovación estratégica
Justificación / Contexto
Los servicios generales (limpieza, mantenimiento, cocina, lavandería, etc.) representan una parte significativa del coste y funcionamiento de cualquier organización sanitaria. A pesar de su impacto en la seguridad del paciente, la eficiencia y la experiencia asistencial, son gestionados habitualmente como commodities sin orientación estratégica ni tecnológica. Castilla-La Mancha ha impulsado en sus nuevos hospitales modelos de externalización, control de calidad y sostenibilidad que abren la puerta a enfoques innovadores. Esta mesa propone reimaginar los servicios generales como activos estratégicos, aprovechando las oportunidades de digitalización, sensorización, KPIs inteligentes y nuevos modelos contractuales.
Objetivos
- Visibilizar el valor estratégico de los servicios generales en el entorno hospitalario.
- Explorar tecnologías aplicadas (IoT, trazabilidad, robotización) que optimizan estos servicios.
- Debatir nuevos modelos de contratación basados en calidad, sostenibilidad e innovación.
- Compartir experiencias y casos reales en hospitales públicos, especialmente desde el SESCAM.
- Identificar líneas futuras de mejora y transformación digital en esta área.
Contenidos clave
- ¿Qué papel estratégico pueden jugar los servicios generales en el hospital del futuro?
- ¿Qué tecnologías están revolucionando estos servicios y cómo se implementan en la práctica?
- ¿Cómo medir el valor aportado por servicios «no clínicos»?
- ¿Cómo introducir criterios de innovación, sostenibilidad y calidad en los contratos?
- ¿Qué barreras existen para la transformación y cómo superarlas?
Estas nuevas mesas se suman a un programa científico cada vez más completo, diseñado para ofrecer una visión práctica, estratégica y transformadora de la Gestión Sanitaria. Te invitamos a seguir atento a próximas novedades y a formar parte activa de este encuentro imprescindible para los profesionales de la dirección sanitaria.